國家稅務(wù)總局沭陽縣稅務(wù)局牢固樹立“稅費(fèi)皆重”理念，不斷將其轉(zhuǎn)化成工作實(shí)效，優(yōu)化社保費(fèi)服務(wù)方式、深化部門聯(lián)動協(xié)作，用貼心服務(wù)理念解決繳費(fèi)人急難愁盼的問題，將稅務(wù)溫度融入民生服務(wù)。

　　高質(zhì)量開展征繳服務(wù)，做好群眾“滿意事”。一是組建團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)服務(wù)。為了推動企業(yè)社會保險費(fèi)征繳工作有序平穩(wěn)開展，沭陽縣稅務(wù)局先后成立了多組稅務(wù)干部輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，由業(yè)務(wù)骨干圍繞社保費(fèi)政策管理、客戶端和電子稅務(wù)局使用等問題進(jìn)行解答，引導(dǎo)繳費(fèi)人使用“網(wǎng)上辦”模式，解決繳費(fèi)人新模式下“不會辦”問題。二是增設(shè)窗口，強(qiáng)配置。為了便利繳費(fèi)人辦理社保費(fèi)申報繳費(fèi)業(yè)務(wù)，沭陽縣稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳專門設(shè)置社保窗口、增派人員，最大化實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)人各項(xiàng)社保費(fèi)業(yè)務(wù)“一站式”辦結(jié)。

　　高效率開展協(xié)同合作，辦好惠民“實(shí)在事”。沭陽縣稅務(wù)局不斷完善稅務(wù)部門與人社部門、醫(yī)保部門等部門的多方常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制，推進(jìn)人社、醫(yī)保登記和稅務(wù)征繳業(yè)務(wù)線下“一廳聯(lián)辦”，為繳費(fèi)人提供“一站式”服務(wù)。近日，某物流公司的一位企業(yè)財務(wù)人員向沭陽縣稅務(wù)局反映，她在辦理社保費(fèi)月度申報業(yè)務(wù)時，未顯示企業(yè)全部職工的參保信息，導(dǎo)致其無法正常進(jìn)行月度申報操作。沭陽縣稅務(wù)局前臺人員核實(shí)是職工參保登記時間錯選所致，在安撫該企業(yè)財務(wù)人員情緒的同時，立即主動與人社部門、醫(yī)保部門溝通協(xié)調(diào)處理，傳遞相關(guān)證明資料，幫助企業(yè)將該名職工的參保登記時間調(diào)整為正確的日期，協(xié)助該企業(yè)財務(wù)人員順利地完成本月社保費(fèi)申報業(yè)務(wù)。沭陽縣稅務(wù)部門認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度、迅速高效的辦事效率，贏得了繳費(fèi)人的贊揚(yáng)。

　　高標(biāo)準(zhǔn)開展?fàn)幾h處理，解決百姓“煩憂事”。沭陽縣稅務(wù)局從“楓橋經(jīng)驗(yàn)”中汲取智慧和力量，全面推動社會保險費(fèi)征繳爭議調(diào)處融入社會綜合治理體系，形成了共建共治共享的“楓橋式”工作格局。近日，某花卉有限公司向沭陽縣稅務(wù)局反映，公司職工基本醫(yī)療保險繳費(fèi)未到賬，影響公司職工正常的醫(yī)保待遇享受。接到反饋后，沭陽縣稅務(wù)局工作人員及時聯(lián)系縣醫(yī)保局有關(guān)人員核實(shí)原因，發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)交互未成功導(dǎo)致當(dāng)月的職工基本醫(yī)療保險未及時到賬，在聯(lián)系后臺工程師處理后，該公司職工基本醫(yī)療保險當(dāng)天順利到賬。

　　下一步，沭陽縣稅務(wù)部門將繼續(xù)為群眾提供更加貼心、專業(yè)的稅務(wù)服務(wù)，全力護(hù)航2024年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費(fèi)工作，為構(gòu)建和諧社會、保障民生福祉貢獻(xiàn)更大力量。