“一切從用戶感知出發(fā)”,這是宿遷移動網(wǎng)絡工程師的工作準則。近日，宿遷移動網(wǎng)絡工程師黨員先鋒隊走進社區(qū)、走到街道、走入集團，開展通信設施保護和網(wǎng)絡知識宣傳活動。在普及通信知識的同時，和廣大群眾零距離、面對面交流，現(xiàn)場解答網(wǎng)絡問題，收集用戶對網(wǎng)絡的意見和需求，贏得了廣大群眾的一致好評。

　　在社區(qū)廣場，人頭攢動，氛圍熱烈，精心布置的宣傳橫幅和海報格外醒目。網(wǎng)絡工程師向在場的群眾詳細介紹了4G高清語音、手機上網(wǎng)、家庭寬帶、互聯(lián)網(wǎng)電視等業(yè)務，還介紹了防范電信詐騙知識、“綠盾”攔截騷擾電話技巧，并以“通信設施安全保護為主題”向現(xiàn)場的群眾普及通信知識和相關法律法規(guī)，介紹通信對我們?nèi)粘Ｉ畹闹匾?，動員大家“全民參與保護通信設施安全”。同時，網(wǎng)絡工程師還向移動用戶開展了網(wǎng)絡質(zhì)量問卷調(diào)查，通過問卷反饋，收集到用戶對網(wǎng)絡使用的真實感受，為后期網(wǎng)絡優(yōu)化工作提供了重要的參考。

　　在集團單位，黨員先鋒隊送服務上門，利用單位休息時間開展現(xiàn)場服務，為用戶展示各類移動信息化業(yè)務、發(fā)放網(wǎng)絡知識小卡片，提升群眾對基站輻射的正確認識，講解相關政策法規(guī)，并對群眾關心的問題進行了解答。送服務上門的舉措，得到了集團單位的好評，起到了網(wǎng)絡知識普及的良好效果。

　　在通信設施現(xiàn)場，黨員先鋒隊懸掛起醒目的?“通信暢通慧萬家，設施保護靠大家”、“堅決打擊盜竊破壞通信設施的違法行為”的橫幅標語，在機房醒目位置張貼“通信安全警示牌”，向過往行人、周邊居民宣傳保護通信設施人人有責，破壞通信設施是違法犯罪，同時對不法分子也起到了警示的作用。