近年來(lái)，隨著我國(guó)老齡化趨勢(shì)愈發(fā)顯著，越來(lái)越多的老人成為空巢老人，尤其是農(nóng)村地區(qū)60歲以上低保失能、低收入失能、失獨(dú)老人以及80歲以上低保、五保老人，他們需要更多的關(guān)心與陪伴，助老員的出現(xiàn)給予了他們更多的關(guān)愛(ài)和幫助。

　　在宿遷市泗陽(yáng)縣新袁鎮(zhèn)邱翠華老人家里，正在給老人服務(wù)的就是助老員高翠英，每個(gè)月月初，她都會(huì)來(lái)到邱翠華老人的家。邱翠華老人今年92歲，兒女都在外地，她跟隨孫女一起生活，孫女需要工作，所以基本上都是老人一人在家。前兩天，在電話(huà)中，老人告訴高翠英，自己的腳有點(diǎn)腫，今天，高翠英第一件事就是給老人泡腳。

　　邱翠華說(shuō)：“跟自家小孩一樣對(duì)我好，比我自己家小孩對(duì)我還好。”

　　58歲的高翠英成為新袁鎮(zhèn)新集社區(qū)的助老員已經(jīng)三年了。三年來(lái)，高翠英對(duì)社區(qū)里她服務(wù)的43位老人的大小事情全都了然于心，社區(qū)老人也對(duì)她百般放心。只要老人一個(gè)電話(huà)打來(lái)，她就會(huì)放下手里的事立刻趕來(lái)，替老人排憂(yōu)解難。

　　助老員高翠英說(shuō)：“有的時(shí)候好天了，去他們家跟被子抱在外面曬曬，曬完之后沒(méi)有人收，曬個(gè)把小時(shí)之后，再跟拍拍鋪上去?！?/P>

　　每一個(gè)小時(shí)的服務(wù)高翠英得到十塊錢(qián)，她說(shuō)，錢(qián)雖然不多，但是陪伴老人，自己也很快樂(lè)。

　　助老員高翠英說(shuō)：“每個(gè)人都有老的時(shí)候，像我們能動(dòng)，跟他們能做多少就做多少?！?/P>

　　像高翠英這樣，可以全天24小時(shí)為60歲以上低保失能、低收入失能、失獨(dú)老人以及80歲以上低保、五保老人提供助餐、助潔、助醫(yī)、助行、護(hù)理等服務(wù)的助老員，在泗陽(yáng)共有133名，為5980位居家老人提供上門(mén)助老服務(wù)，政府來(lái)買(mǎi)單。

　　低保老人張秀蘭說(shuō)：“每次剪指甲、洗頭、撣床疊被、掃地拖地，都幫做，不孬啊，甚是滿(mǎn)意?！?/P>

　　在宿遷市泗陽(yáng)縣愛(ài)園鎮(zhèn)，張秀蘭前幾分鐘剛撥打的“12349”24小時(shí)服務(wù)熱線，指揮中心就給離老人最近的助老員派單，助老員即可上門(mén)為老人提供服務(wù)。

　　助老員鄭雪梅說(shuō)：“幫老人洗洗衣服、聊聊天，讓老人開(kāi)心一點(diǎn)，讓老人享受到政府的關(guān)心和照顧?！?/P>

　　低保老人莊玉華說(shuō)：“多虧了政府，給我享受到這樣的福氣，說(shuō)不完的好話(huà)。”

　　除了正?？吹靡?jiàn)的服務(wù)之外，助老員還會(huì)和老人一起嘮家常，把一些新鮮事分享給老人聽(tīng)。雖不是老人的兒女卻親如老人的兒女，她們幫助弱勢(shì)老人處理生活中的大事小情，聊天解悶；遇到突發(fā)情況，如生病受傷，助老員也會(huì)立刻幫助他們能夠及時(shí)得到就醫(yī)診治?？傊?，哪里需要她們，她們總是會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)。

　　宿遷市泗陽(yáng)縣12349居家養(yǎng)老服務(wù)指揮中心負(fù)責(zé)人姬利說(shuō)：“我們居家養(yǎng)老12349指揮中心為全縣民政托底老人免費(fèi)發(fā)了一部免費(fèi)的手機(jī)，手機(jī)上有SOS，老人有需要緊急救援的情況下，由我們的話(huà)務(wù)員來(lái)進(jìn)行評(píng)估，會(huì)撥打120，與醫(yī)院聯(lián)系，開(kāi)通綠色通道，讓老人在出現(xiàn)緊急救援的時(shí)候得到一個(gè)黃金時(shí)間搶救?！?/P>

　　助老員們用她們的“愛(ài)心、耐心、誠(chéng)心、孝心”做好老年人的服務(wù)工作，讓每一位老人有一個(gè)幸福的晚年。

　　助老員們說(shuō)，“老人的笑容是世界上最慈祥的微笑?！笔前?，那是歲月留下的痕跡，我們每一個(gè)人都會(huì)慢慢變老，每一個(gè)人都希望自己以后能老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)，我們現(xiàn)在多做些事情孝敬老人，也就是為以后的自己積福積德。