一年一度的“雙11”已經(jīng)開始預(yù)售，在購物狂歡的同時(shí)，許多不法分子也盯上了“雙11”這個(gè)好時(shí)機(jī)。那么我們?cè)诰W(wǎng)購時(shí)該如何避開詐騙分子的陷阱呢？一起來了解一下。

　　市民錢女士是一位不折不扣的“網(wǎng)購達(dá)人”，去年“雙11”期間，她就曾因?yàn)檩p信所謂的客服被騙了。錢女士回憶，當(dāng)時(shí)，她從某購物平臺(tái)買了一件羽絨服，收到衣服后不久，一條“來自店家”的短信發(fā)送到了錢女士的手機(jī)上。

　　“說衣服雙11價(jià)格波動(dòng)比較大，然后就是降價(jià)了可以退貨，退我的錢，商家讓我加他的微信。”市民錢女士說道。

　　錢女士翻查記錄發(fā)現(xiàn)衣服的價(jià)格確實(shí)有所下降，便添加了對(duì)方的微信。隨后對(duì)方發(fā)來一個(gè)網(wǎng)址，讓錢女士填寫一些退款的個(gè)人信息，錢女士填寫完卻一直提交不了。此時(shí)，所謂的“客服”表示可以遠(yuǎn)程控制錢女士的手機(jī)，幫她操作。錢女士覺得對(duì)方的操作都在自己的監(jiān)視下，便同意了。

　　“我當(dāng)時(shí)從上面看到的是登錄什么的驗(yàn)證碼，也不是什么銀行扣款的信息，然后就填上去了，之后就告訴我說等過幾天等退款就可以了?！笔忻皴X女士說道。

　　提交過后，錢女士因?yàn)楣ぷ鞯拿β?，就將這件事拋之腦后。幾天后，錢女士和朋友出去逛街想要付款時(shí)，發(fā)現(xiàn)銀行卡里近2000塊錢不翼而飛，這才想起退款的事，便急忙去找對(duì)方，卻發(fā)現(xiàn)自己被拉黑了。

　　“我們遇到最多的就是冒充商家客服進(jìn)行詐騙的手段，一般來說呢，詐騙分子會(huì)冒充淘寶或者是購物網(wǎng)站的客服與受害人取得聯(lián)系，在曝出受害人所買的東西之后，來取得受害人的信任。”宿城公安分局刑警大隊(duì)民警王雪說道。

　　除了冒充商家客服進(jìn)行詐騙之外，常見的網(wǎng)絡(luò)購物詐騙手段還有“二維碼詐騙”、“網(wǎng)購中大獎(jiǎng)詐騙”、“偽紅包詐騙”等等。這些情況下，詐騙分子會(huì)給市民發(fā)送一些虛假紅包、虛假二維碼，一旦受害人點(diǎn)擊，就會(huì)悄無聲息地盜取買家的個(gè)人信息。

　　“這個(gè)時(shí)候要注意，一般他們提供的二維碼或者是網(wǎng)頁鏈接，都是一些釣魚網(wǎng)站?！彼蕹枪卜志中叹箨?duì)民警王雪說道。

　　除此之外，還有些詐騙分子會(huì)冒充物流客服詐騙，他們會(huì)自稱是快遞公司的人員，并稱有快遞是貨到付款，讓市民支付相應(yīng)的費(fèi)用。2016年，深圳福田警方就破獲一起“物流網(wǎng)站”詐騙案。詐騙嫌疑人偽裝身份，向網(wǎng)購者提供所謂物流網(wǎng)站，讓其繳納保證金，以此詐騙錢財(cái)23萬。

　　“在收到貨之后，我們要注意要防止冒充物流或者客服詐騙的情況，在整個(gè)的購物過程中要注意保護(hù)個(gè)人隱私，不要泄漏?！彼蕹枪卜志中叹箨?duì)民警王雪說道。

　　民警也提醒市民，一定要選擇正規(guī)的、有消費(fèi)者制度保障的網(wǎng)站進(jìn)行購物，在消費(fèi)時(shí)，盡量選擇有第三方安全支付平臺(tái)的網(wǎng)站進(jìn)行付款。

　　“不要通過自己的微信或者QQ與商家直接聯(lián)系，而是要通過官方的溝通渠道去溝通。如果發(fā)現(xiàn)損失的話，一定要第一時(shí)間聯(lián)系公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)警?！彼蕹枪卜志中叹箨?duì)民警王雪說道。

　　“雙十一”購物套路多，詐騙套路也多，大家一定要擦亮眼睛，保護(hù)好自己的財(cái)產(chǎn)，不相信所謂天上掉餡兒餅的好事兒。