新房一次未住遭水淹 損失誰來賠?
2022年12月24日08:32 來源:宿遷市廣播電視總臺
買新房、搬新家是一件令人開心的事。前不久,市民王女士稱自己剛裝修完一次也沒住過的房子被水淹了,家中的家具全部損壞,損失將近30萬元。當王女士想去找相關部門討個說法時,始終沒有得到答復。那么王女士該如何維權呢?
王女士的家中,客廳和餐廳的地面上都是大片的油污,尤其是臥室,地板已經全部損壞。據(jù)了解,這處房子是2020年6月份購買的,準備孩子上初中后就搬來居住。
市民王女士說:“我們家裝潢的時候,花了不到四十萬元,三十大幾萬,然后我們的家具,一些屋里面(裝潢)全是全屋定制的,還有這些門窗地板都是實木的?!?/P>
2020年9月,王女士將房子裝修好后,一直沒有過來居住,只是偶爾來打掃衛(wèi)生,開窗透氣。今年11月24日,王女士的丈夫像往常一樣來到新房中打掃,一進門就發(fā)現(xiàn)家中滿是積水。
市民王女士說:“進屋里面就發(fā)現(xiàn)這個地上全是水,一看這個廚房間,從菜盆里面就全部冒得那個水,都這么高的水柱子出來,然后一看這屋里面全都進水了,都到鞋幫子上面了,都淌下來的一些污水和油水,你看現(xiàn)在這個地上還是全部油漬、污漬?!?/P>
接到丈夫電話后,王女士立即趕到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)不僅地面上全是污水,家里的家具也都被浸泡在了污水中。
市民王女士說:“水淹過的東西肯定都要壞掉的。這是實木的,大家都知道的,不是說單獨的地板,所有的門窗都是實木的,踢腳線,地板、家具肯定全部都會壞的。買這個房子200多萬買的,然后裝潢花了三十大幾萬。準備今天過春節(jié)的時候,搬這里面過春節(jié)的,結果一天沒住,遇到這樣的事,放在誰那誰都鬧心?!?/P>
王女士立即打電話給小區(qū)物業(yè),物業(yè)表示也不知道為什么會出現(xiàn)這樣的問題,只能先幫王女士將反水的問先解決,減少損失。
市民王女士說:“當時那天晚上,物業(yè)就讓工程部來給地下負一樓的管子鋸了,當時一鋸過之后,那個水就不從菜盆里往上冒了,緊跟著就呼啦一下下去了?!?/P>
經過調查,王女士家廚房管道反水的原因,應該是下水道堵塞。但王女士表示,自從房子裝修好后,就沒有來住過一天,根本不會產生生活垃圾,而且新房是在一樓,根據(jù)相關規(guī)定應當單獨安裝一根下水管道。
市民王女士說:“因為當時買這個房子的時候,物業(yè)說的,像我們金鷹的這個1樓,超過12層的下水道,是單獨獨立的。我也在納悶,為什么我家堵了?堵的話商品房也都知道是二樓堵,也不可能是我一樓堵。找物業(yè)、找開發(fā)商,那邊也不理睬,不管找誰都是不理睬我,給我的回答就是找不到原因,忙、沒有時間?!?/P>
隨后,記者跟隨王女士一同來到物業(yè)辦公室,了解情況。物業(yè)工作人員表示,在事發(fā)第二天,他們就和開發(fā)商進行了聯(lián)系,并查看圖紙,證實王女士家確實是單獨一根下水管道,管道堵塞有三個可能性。
物業(yè)經理說:“無非就三種原因,一個原因就是同一戶型,樓上樓下所有油污管道的問題。第二個原因就是他們這邊的設計有什么問題。第三個問題,就是我們物業(yè)沒有按時疏通,我們物業(yè)其實都是按時疏通的。”
如果真如物業(yè)所說,管道安裝沒有問題,物業(yè)也及時清理了,那這損失究竟應該由哪一方來賠償呢?無奈之下,王女士只好聯(lián)系律師進行維權。經過公證、調查等環(huán)節(jié),最終判定在此案件中,小區(qū)物業(yè)應當負主要責任。
案件承辦律師徐熙檬說:“根據(jù)《房屋建筑工程質量保修辦法》第7條第2款規(guī)定,有屋面防水工程,要求衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,最低保修期限為5年。比如說樓房公共管道堵塞,雖然不是物業(yè)造成的,但是根據(jù)物業(yè)管理合同和相關規(guī)定,物業(yè)公司應定期對其進行檢查和清理,如果沒有做到,那么就可以追究其相關責任。”
律師介紹,房子在保修期內,如果不是人為原因造成的漏水,那開發(fā)商要承擔相應的責任。如果存在物業(yè)疏于管理的情況,造成公共樓房堵塞、公共管道堵塞,也可以追究其相關責任。對于已過保修期的房屋,雙方都沒有過錯,或者說沒有證據(jù)證明其有過錯,那么此時的維修費用可以按照《民法典》,根據(jù)現(xiàn)實情況由當事人分擔。
案件承辦律師徐熙檬說:“本次案件是由管道堵塞導致的,物業(yè)應該承擔相應的責任,建議物業(yè)公司與業(yè)主溝通協(xié)商解決。再次建議廣大市民如出現(xiàn)相關情況,應第一時間保存證據(jù),必要時進行證據(jù)保全。積極與相關部門溝通協(xié)商,如果協(xié)商不成可通過法律途徑解決。”
王女士已經委托律師,向宿城區(qū)法院提交訴訟,接下來,相關部門將根據(jù)實際情況,對此事依法處理。在此,我們也提醒廣大物業(yè)公司,要負起該負的責任。市民朋友也要學會用法律的武器,維護自己的合法權益。