在貫徹十九屆四中全會精神時，習(xí)近平總書記強調(diào)：要抓好政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦，提高城市治理現(xiàn)代化水平！今年，泗陽，堅持從群眾需求和城市治理突出問題出發(fā)，率先實踐“24小時政務(wù)自助服務(wù)”，打通整合政務(wù)大數(shù)據(jù)，研發(fā)并覆蓋“政務(wù)服務(wù)一體機”，讓現(xiàn)代化政府服務(wù)的創(chuàng)新成果，實戰(zhàn)管用、基層愛用、群眾受用！

　　見習(xí)記者朱珠：“現(xiàn)在是中午的12點半，雖然是下班時間，但泗陽24小時政務(wù)自助服務(wù)區(qū)，辦事的市民不時進出，別小看這一間房子，這里的30臺一體機，可以一站辦理2000多個事項，而且24小時不打烊?！?/P>

　　“我到這兒接近12點了，這里都下班了，然后我就到了這個24小時查詢區(qū)，查詢這個首套房證明。非常簡單，把身份證靠上面點擊打印就行了。非常簡單?！便絷柺忻?朱翔 說道。

　　只需幾秒，就打印出2張蓋上紅印章的證明材料，4個月來，這已經(jīng)是朱翔第2次體驗“24小時政自助服務(wù)”了。方便、快捷，不用掐著時間辦事，這些“用戶體驗”，是泗陽市民對這個今年7月才“開張”的“24小時政務(wù)自助服務(wù)區(qū)”的“一致評價”！

　　通過整合37家行政部門的1120項政務(wù)服務(wù)事項，119項基層公共事項和公積金、醫(yī)保、社保查詢；金融、稅務(wù)、交通等服務(wù)功能，這個100多平米的24小時政務(wù)服務(wù)自助區(qū)，已成為泗陽縣城新的“流量地標(biāo)”。

　　“我們目前的24小時自助服務(wù)區(qū)建成以來，近五個月時間，總辦件量超過8萬件。主要是通過大數(shù)據(jù)的運用，打通各個部門的數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)可以互通共享，然后把所有的政務(wù)數(shù)據(jù)集中在我們的政務(wù)一體機上；真正實現(xiàn)了“一機通辦”。”泗陽縣政務(wù)服務(wù)中心辦公室副主任 楊建威 說道。

　　這樣的“政務(wù)一體機”，也延伸、覆蓋了泗陽19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和新型社區(qū)！在泗陽城廂街道，一臺“政務(wù)服務(wù)一體機”，讓社區(qū)居民“不跑縣城”、“一樣辦事”！查詢證明直接打印、申報材料掃描上傳、辦理取件直接寄送，這些“好用”的自助“黑科技”，操作簡單，一學(xué)就會，讓辦事群眾和基層工作人員都倍有“好感”！

　　“社保的查詢，還有個人信用報告。他現(xiàn)在不需要往縣里面跑了。在這個一體機上它也可以打印出來。縣行政審批辦理好了會通知他，需要快遞郵寄還是自己來取,就是很方便大家。”泗陽縣城廂街道辦事員 張艷 說道。

　　好評，不僅出自市民之口，也“顯示”在各個部門自助區(qū)的“使用大數(shù)據(jù)”。今年7月，泗陽稅務(wù)在24小時政務(wù)自助服務(wù)區(qū)，投放6臺發(fā)票代開和3臺發(fā)票領(lǐng)用設(shè)備；沒想到，這兩項業(yè)務(wù)的日夜間自助辦理率，明顯增長。

　　“根據(jù)我們后臺數(shù)據(jù)顯示統(tǒng)計，發(fā)票代開方面，有24000多戶納稅人進行了發(fā)票領(lǐng)用，有82%，也就是2萬戶以上納稅人是自行到我們的自助辦稅區(qū)的機器上自主辦理的?！眹叶悇?wù)總局泗陽縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員 劉旭 說道。

　　創(chuàng)新好不好，關(guān)鍵看成效！今年，泗陽深入推進“放管服”改革和政務(wù)服務(wù)體系創(chuàng)新，把“智能化自助服務(wù)體系”作為泗陽縣2019年為民辦實事項目，投入380多萬元，系統(tǒng)整合縣級部門政務(wù)大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新研發(fā)政務(wù)服務(wù)一體機，把政務(wù)服務(wù)真正推向基層；圍繞群眾迫切需求、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度高、社會效益顯著的服務(wù)項目，打破了服務(wù)時間、空間的局限，推進網(wǎng)上和24小時自助辦理；通過“數(shù)據(jù)多跑路”、“設(shè)備更現(xiàn)代”、“服務(wù)不打烊”，有效提升了政府服務(wù)能力。

　　“通過我們的不見面審批，包括24小時自助辦理，我們的網(wǎng)上辦件超過40萬件，目前是全市辦件量最多的，全市第一；應(yīng)該在全國都是領(lǐng)先的。”泗陽縣政務(wù)服務(wù)中心辦公室副主任 楊建威 說道。