政府買單，百姓享“服”。近年來，宿豫區(qū)先后投入500萬，通過政府購買、委托運營等方式，為空巢老人、孤寡老人、失能老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，讓老人們樂享晚年生活。

　　家住宿遷市宿豫區(qū)大興鎮(zhèn)先鋒社區(qū)的馬四立、袁瑞華夫婦是一對空巢老人，兩人都年近八旬。老伴袁瑞華患有腦梗，生活不能自理，家中的生活瑣事時常讓兩位老人感到力不從心。自打社區(qū)有了助老員，老人們的生活也方便了很多。

　　“俺這就我在家里邊，來家里都是她（助老員）服務(wù)。理發(fā)、手指甲、剪頭、洗洗臉、掃掃地，都是她。”社區(qū)居民馬四立說。

　　為馬四立夫婦提供服務(wù)的助老員叫孫利華，負(fù)責(zé)照顧先鋒社區(qū)的一百多位老人。2018年10月，宿豫區(qū)出資建立了覆蓋區(qū)鄉(xiāng)兩級的智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)中心，委托專業(yè)公司進行管理，以線上線下服務(wù)為基礎(chǔ)，為老人提供全方位養(yǎng)老服務(wù)。

　　“我們每天關(guān)愛老人有550通電話，也有老人主動外呼電話進來，需要上門服務(wù)，我們會在15分鐘之內(nèi)，安排就近的助老員主動上門服務(wù)。”宿豫區(qū)智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)中心客服主管黃茜茜說。

　　“村里失能、半失能老人近百戶，多虧我們政府購買養(yǎng)老服務(wù)，讓我們（社區(qū)）這些老人能享受到理發(fā)，還有洗護這些日常照料服務(wù)。”宿豫區(qū)大興鎮(zhèn)先鋒社區(qū)黨委委員紀(jì)委書記孫家偉說。

　　人在家中坐，服務(wù)送上門。目前，政府購買居家養(yǎng)老上門服務(wù)包含了居家照料、洗滌服務(wù)、精神慰藉等項目。今年1-3月份，宿豫區(qū)智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)中心累計服務(wù)老人6661位，完成線下工單超6萬單、工時近3萬小時，線上關(guān)愛電話2.8萬通。

　　“宿豫區(qū)民政局在提標(biāo)擴面上狠下工夫，對服務(wù)的項目和標(biāo)準(zhǔn)進行全程監(jiān)控。通過季度回訪進行評估考核，全區(qū)居家養(yǎng)老上門服務(wù)質(zhì)量得到有效提升?！彼拊^(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)中心主任潘曉光說。