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浦發(fā)銀行與百度研制的數(shù)字員工上崗

2019年12月17日13:29 來源：上海浦東發(fā)展銀行

　　12月13日，在2019全國高校金融科技高峰論壇上，由浦發(fā)銀行與百度聯(lián)合研制的銀行業(yè)首位數(shù)字員工“小浦”正式“上崗”，并將于近日在浦發(fā)銀行營業(yè)網(wǎng)點輪崗，成為客戶的專屬金融助手。浦發(fā)銀行行長潘衛(wèi)東出席論壇并表示:“金融科技”已經(jīng)成為未來金融發(fā)展的制高點?；谧匀徽Z言處理、語音識別技術(shù)、情緒感知等AI技術(shù)的數(shù)字員工是未來客戶服務(wù)發(fā)展的趨勢，浦發(fā)銀行將通過應(yīng)用AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)來推動客戶服務(wù)模式的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式的重塑，聯(lián)合企業(yè)、高校、研究院等各方緊密協(xié)同，助力上海打造國際金融科技高地。

　　數(shù)字員工采用電影工業(yè)級的人像建模技術(shù)，能與人進(jìn)行自然語言對話，可支持與平板電腦、手機(jī)、PC等設(shè)備交互。這是AI人工智能在金融服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新，是金融科技高速發(fā)展為提升用戶金融服務(wù)體驗的重要成果。

　　論壇上，來自高校、浦發(fā)銀行、百度智能云的專家學(xué)者圍繞人工智能對社會的發(fā)展影響、產(chǎn)教融合與高校人才培養(yǎng)等議題深入交流，共同努力，促進(jìn)科研成果與金融場景的融合，培養(yǎng)更多金融與科技的雙精人才。后續(xù),浦發(fā)銀行將進(jìn)一步通過產(chǎn)學(xué)研多方深度融合，加強(qiáng)金融科技發(fā)展，推動上海國際金融科技中心建設(shè)。

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