日前，宿遷市銀行業(yè)協(xié)會公布了“2023年宿遷銀行業(yè)‘最美銀行人’”名單，中國工商銀行宿遷分行宿城支行（以下簡稱“工行宿遷分行宿城支行”）的張萌名列其中，獲評“最美普惠經理”。

　　回憶起4年前剛被調到普惠業(yè)務崗位上的時候，張萌坦言：“那個冬天壓力很大。”那時，張萌剛結束產假回到工作崗位上。因人員調整，普惠業(yè)務崗位空缺，張萌接手了普惠業(yè)務，這是一項她此前從未接觸過的工作。相比于之前的崗位，普惠業(yè)務更考驗經辦人對工行信貸產品的了解程度，對外需要去積極營銷、拓展客戶，讓客戶需求與產品特點精準匹配。

　　冬季天氣雖冷，普惠業(yè)務卻正逢旺季。張萌需要一邊學習業(yè)務知識，一邊盡快熟悉接手的幾個項目。工作上是業(yè)務新手，生活里是新手媽媽，兩種身份之間，張萌在盡力做到平衡。為了順利推進項目，滿足企業(yè)融資需求，她邊學邊做，遇到拿不準的事情，就向同事求助，“每個支行的電話我都打過，同事們都很耐心地幫助我。”張萌說，那是屬于她的冬日溫暖。

　　工作逐漸上手后，張萌開始在普惠業(yè)務上尋找新的突破與可能。2021年，一家智能機械制造企業(yè)作為重大投資項目落地在蘇宿工業(yè)園區(qū)，并在工行宿遷分行宿城支行開設賬戶。張萌主動上門拜訪，并向企業(yè)介紹宿遷市對制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的支持政策和中國工商銀行宿遷分行的信貸產品。當時，該企業(yè)尚沒有融資需求，張萌數(shù)次拜訪并沒有促成合作，卻為后來的故事埋下了伏筆。2022年初，該企業(yè)聯(lián)系張萌稱，有一筆緊急的融資需求。時間緊迫，而之前張萌的數(shù)次拜訪和產品介紹讓他們印象深刻，在有需求時，他們第一時間想到了中國工商銀行。

　　得益于長期的良好溝通，張萌對企業(yè)發(fā)展狀況熟稔于心，她迅速根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和需求，給出對應的貸款方案。與此同時，張萌積極地與上級行進行溝通，為后續(xù)環(huán)節(jié)打好“提前量”。最終，張萌只用3天時間就完成了全部流程，幫助企業(yè)解了燃眉之急，也為后續(xù)合作打下了堅實的基礎。

　　有種下的因，才有結出的果。這樣的合作在張萌的工作經歷中并非運氣使然。中國工商銀行宿遷分行一直把加快發(fā)展普惠金融業(yè)務作為重要戰(zhàn)略，堅持普惠金融業(yè)務零售化、專業(yè)化、智能化發(fā)展方向，推進線上線下“雙輪驅動”，全面提升普惠金融服務的覆蓋率、可得性和滿意度。張萌在不斷學習專業(yè)知識的同時，積極走出去，在小微企業(yè)、個體工商戶較為聚集的區(qū)域進行營銷宣傳，讓更多人了解工商銀行的普惠金融政策。

　　張萌的努力結出了豐碩的成果，2023年上半年新增普惠類公司客戶7戶，成功投放12筆共9500萬元的普惠類企業(yè)貸款。在不動產新業(yè)務拓展方面，張萌也取得了不錯的成績，成功辦理了系統(tǒng)內第一筆企業(yè)不動產抵押過戶、行內首筆在建工程抵押等業(yè)務。近年來，張萌先后獲得2021年度信貸專業(yè)工銀成就獎、2021年度工銀卓越獎章、2021年度旺季營銷先進個人稱號、2022年度中國工商銀行江蘇分行青年崗位明星稱號、2023年旺季營銷普惠類先進個人……累累榮譽，滴滴汗水，從一開始的茫然無緒，到如今的游刃有余，張萌用時間驗證了努力的成果，用成果證明了鉆研的深度。

　　為了持續(xù)提升小微企業(yè)金融服務能力，推進普惠金融“五?！睓C制建設，夯實普惠金融發(fā)展基礎，中國工商銀行宿遷分行致力于加強普惠從業(yè)人員隊伍建設。不久前，又有3名新員工開始涉足普惠業(yè)務，他們也正像4年前的張萌一樣，要一切從零開始，啃下“硬骨頭”。不同的是，他們還有張萌這樣一位“領路人”?！八麄儸F(xiàn)在不用再到處打電話了?！睆埫刃χf，“我會盡己所能把掌握的知識都告訴他們。”

　　實體經濟是根基，先進制造是方向。在張萌和同事們的共同努力下，2023年，工行宿遷分行宿城支行新增普惠貸款5.44億元，增速在中國工商銀行宿遷分行市區(qū)各支行中位居第一。