郵儲銀行宿遷市分行營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務示范單位建設工作喜獲佳績
2024年02月28日15:52 來源:郵儲銀行宿遷市分行
近日,在中國郵政儲蓄銀行文明規(guī)范服務示范單位建設活動中,郵儲銀行泗洪縣支行營業(yè)部獲評2023年中國郵政儲蓄銀行文明規(guī)范服務示范網(wǎng)點行內(nèi)五星級網(wǎng)點稱號,郵儲銀行宿遷市宿城區(qū)支行獲評2023年中國郵政儲蓄銀行文明規(guī)范服務示范網(wǎng)點行內(nèi)四星級網(wǎng)點稱號。
在創(chuàng)建活動中,郵儲銀行宿遷市分行積極開展創(chuàng)建工作,加強組織,合力創(chuàng)建,以“四位一體”網(wǎng)點服務提升為著力點,適應網(wǎng)點服務管理需要,持續(xù)創(chuàng)造服務水平高、客戶體驗好、業(yè)績發(fā)展優(yōu)、管理規(guī)范嚴的文明規(guī)范示范網(wǎng)點;統(tǒng)籌資源,提前部署,甄選優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點參與選拔,圍繞168條評價指標,從網(wǎng)點環(huán)境、網(wǎng)點設施、服務功能、員工管理、崗位規(guī)范、服務制度、服務文化、經(jīng)營業(yè)績、社會責任等九大模塊對候選網(wǎng)點進行跟蹤指導與評估,督促網(wǎng)點持續(xù)對標,查漏補缺,協(xié)調(diào)相關部門條線對候選網(wǎng)點創(chuàng)建工作給予輔導、資源支持,確保候選網(wǎng)點高效完成創(chuàng)建準備工作。
下一步,郵儲銀行宿遷市分行將積極發(fā)揮標桿引領作用,帶動轄內(nèi)文明規(guī)范示范網(wǎng)點建設,持續(xù)創(chuàng)新探索文明規(guī)范服務管理新實踐,促進服務管理水平不斷提升;持續(xù)培育標桿網(wǎng)點,帶動更多網(wǎng)點“自主創(chuàng)建”、“勇于創(chuàng)建”、“善于創(chuàng)建”,全面提升創(chuàng)建力量,提升郵儲品牌認知度。