為確保兌換工作順利開展，該行提前部署、準備充分，從發(fā)行安排、操作要點、應(yīng)急處置事項等方面對所有參與本次紀念幣兌換的工作人員進行了系統(tǒng)培訓(xùn)，同時要求所有參與人員簽訂《普通紀念幣（鈔）承辦發(fā)行工作承諾書》，明確工作紀律。為了使民眾最大程度知曉本次紀念幣（鈔）發(fā)行事宜，該行充分利用線上線下多種渠道進行了宣傳、公告，對紀念幣（鈔）預(yù)約時間、預(yù)約方式、核實方式、兌換方式等均進行了詳細說明。

　　由于賀歲幣、賀歲鈔近年異?；鸨?，營業(yè)時間還未到便有客戶在網(wǎng)點外排起了長隊。市分行張震副行長、運營管理部許祥軍總經(jīng)理一早親臨宿城區(qū)支行，現(xiàn)場指導(dǎo)紀念幣（鈔）兌換組織安排工作。為保證兌換秩序，網(wǎng)點將提前準備好的號碼牌按照客戶進入廳堂順序進行發(fā)放，大堂引導(dǎo)員根據(jù)窗口辦理進度人工叫號，其余客戶可在座位上等待，現(xiàn)場井然有序。為提高兌換效率，網(wǎng)點啟用兩個窗口作為紀念幣兌換專用窗口，兌換過程中，工作人員在廳堂內(nèi)隨時解答客戶疑難問題，有效緩解客戶因等候辦理產(chǎn)生的焦急情緒。

　　上午九點，人民銀行宿遷市分行徐松副行長、貨幣金銀科周炎科長一行蒞臨郵儲銀行宿城區(qū)支行現(xiàn)場督導(dǎo)賀歲紀念幣（鈔）兌換工作。徐行長和周科長實地查看了該網(wǎng)點現(xiàn)場兌換情況，聽取了該行對本次兌換工作的培訓(xùn)準備、人員部署、窗口安排、輿情管理、應(yīng)急處置等事項的匯報，對兌換工作作出進一步詳細指導(dǎo)。

　　截至1月3日下午4點，郵儲銀行宿遷市分行共兌換出紀念幣16268枚、紀念鈔17292張。本周末，所有承兌網(wǎng)點將加班營業(yè)，充分滿足客戶兌換需求。接下來，郵儲銀行將更加注重兌換服務(wù)細節(jié)，嚴格遵守各項紀律，確保本次賀歲紀念幣（鈔）兌換工作的順利完成。