近期，“雙十一”活動正在火熱開展中，不少網(wǎng)友都加入了“剁手大軍”，成為一名“尾款人”，該活動前后群眾消費行為頻繁，不少不法分子亦看中其中的“門路”，冒充淘寶客服以消費者購買商品時不慎開通會員，需要注銷否則扣年費為由實施詐騙行為，騙取受害人轉(zhuǎn)賬，給群眾造成較大經(jīng)濟損失。

　　典型案例

　　1、2021年10月25日，報警人王某某稱，其接到一冒充淘寶客服的電話，對方以幫其注銷會員為由，要求王某某轉(zhuǎn)賬到指定銀行卡，王某某轉(zhuǎn)賬14560元后，對方依舊向其索要費用，意識到被騙。

　　2、2021年10月28日，馬某某在家中接到一個自稱是淘寶客服的電話，對方稱之前淘寶商場系統(tǒng)錯誤將其升級成了會員，需要取消否則扣年費6000元，且對方報出了其購買洗面奶的記錄，馬某某信以為真，遂按照對方的要求通過手機銀行向?qū)Ψ降你y行賬戶共計轉(zhuǎn)賬19705元，后發(fā)現(xiàn)被騙。

　　3、2021年10月29日，謝某某在上班期間接到一自稱是淘寶客服工作人員的電話，對方稱其在購物時幫其辦理了會員，若要注銷要將手機、銀行卡賬戶內(nèi)的錢取出才能保證不被凍結(jié)，謝某某信以為真，向?qū)Ψ教峁┑你y行賬戶分兩次轉(zhuǎn)賬31140元，后發(fā)現(xiàn)被騙。

　　警方提示：

　　1、任何主動聯(lián)系你的淘寶、商家等“客服”說給退款、取消會員的都是騙子，接到辦理會員、質(zhì)量理賠、退款等通知時，應通過正規(guī)平臺聯(lián)系商家客服。任何以“退款”、“理賠”為內(nèi)容的電話都是詐騙。

　　2、不要輕易添加陌生人為好友。正規(guī)客服不會以添加微信或QQ，發(fā)送二維碼填寫信息等方式和消費者進行溝通。凡是遇到此類情況的，不要相信，都是詐騙！

　　3、不要隨意點擊或掃描陌生人發(fā)來的鏈接和二維碼，這種鏈接和二維碼很有可能帶有木馬病毒。

　　4、不要輕易在網(wǎng)絡(luò)上填寫自己的個人身份信息、銀行卡和手機驗證碼。不要將驗證碼告訴任何人，正規(guī)客服也不會向消費者索要驗證碼。

　　5、如果不慎被騙請立刻撥打110報警，若接到96110打來的勸阻電話要及時接聽，守護好自己的“錢袋子”！